Proceso de Devoluciones y garantías

¿Sabías que en Gagard todas tus compras están garantizadas?

Así es.

En Gagard lo que más nos interesa es que tu experiencia con nosotros sea totalmente satisfactoria y nos consideres tu opción número uno para cualquier requerimiento de tu automóvil.

Es por eso que tenemos una política de 100% satisfacción por lo cual en caso de tener cualquier inconveniente con tu compra, ya sea daño por paquetería, algún defecto de fabricación o incluso incompatibilidad se realizará la devolución íntegra de tu dinero.

En este momento te explicaremos como realizar un proceso de devolución con nosotros según sea el caso.

PROCESO DE COMPRA

Una vez que hayas realizado exitosamente tu compra ya sea en nuestro portal web o directamente con un asesor; se estará contactando contigo el área de envíos para confirmar que hayas recibido tu pedido de manera correcta y que todo se encuentre en orden.

DAÑO POR PAQUETERIA

GARANTIA

¡Todos nuestros productos cuentan con una garantía! la cual puede variar el tiempo dependiendo de la pieza y la marca.

En caso de que tengas algún desperfecto con tu pieza dentro del lapso de garantía te solicitaremos que te contactes con nosotros el método de contacto de tu preferencia.

¿Qué tengo que hacer si quiero efectuar mi garantía?

Se te solicitará una fotografía o un video en el que se pueda apreciar el inconveniente de tu pieza para poder generar la solicitud de devolución por garantía, una vez enviada se te hará llegar vía correo electrónico tu guía de devolución para que de esta manera puedas regresar la pieza junto con un formato de la marca de tu pieza en el cual se te solicitará ingresar tus datos para así proceder con la garantía.

Una vez aprobada la solicitud de garantía un asesor se contactará contigo para solicitarte los datos bancarios de la cuenta a la cual desees que se realice la devolución de tu dinero o si tu lo prefieres se te reenvíe la pieza requerida en excelentes condiciones.

INCOMPATIBILIDAD

También contamos con un sistema de devoluciones por incompatibilidad, en caso de que la pieza que recibas no fuera compatible con tu automóvil o si es diferente a como tu visualizaste en la fotografía también manejamos un sistema de devolución, únicamente se te solicitará no montar o dañar la pieza que recibas o los empaques originales y contactarte con un asesor para que se pueda iniciar el proceso de devolución, de igual manera se te enviará tu guía para poder realizar el proceso y tus datos bancarios para iniciar la devolución o si tu lo prefieres confirmar la disponibilidad de la pieza correcta.

En Gagard somos una familia y nuestra prioridad es que estés totalmente satisfecho con tu compra y si lo deseas te puedas unir a nuestra familia volviéndote un cliente frecuente o recomendándonos con todos tus familiares y amigos.